Соглашение об использовании материалов и сервисов интернет-сайта (пользовательское соглашение)

Соглашение об использовании материалов и сервисов интернет-сайта (пользовательское соглашение)

1. Общие условия
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) представляет собой договор между Пользователем сети Интернет (далее - Пользователь) и Обществом с ограниченной ответственностью «РОНА» (ИНН 2623802616 КПП 262301001 ОГРН 1132651012394; 356204, Ставропольский край, Шпаковский район, ст. Новомарьевская, ул. Свердлова, дом 73)   (далее - Оператор),  относительно порядка использования сайтов, расположенных в сети Интернет по адресам: https://цветыплюс.рф/; https://цветыплюс-юг.рф/; https://цветыплюс-кавказ.рф/; https://цветыплюс-кмв.рф/; https://цветыплюс-крым.рф/; https://тортыплюс.рф/; https://цветы-плюс.рф/; https://торты-плюс.рф/; https://elita-flowers.ru/; https://cvety-plus.ru/; https://цветы-торты.рф/; https://elit-flowers.ru/; https://flowers-kmv.ru/; https://torty-cvety.ru; https://operator-podarkov.ru/; а также все входящие поддоменные имена и страницы, содержащие адрес основного доменного имени: operator-podarkov.ru (далее - Сайт).
1.2. Настоящее соглашение является обязательным соглашением между Пользователем и Оператором, предметом которого является предоставление Пользователю доступа к использованию Сайта и его функционала.
1.3. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением, которое рассматривается как публичная оферта в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, до момента использования сайта и/или его функционала.
1.4. Использование сайта и его функционала означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.5. Действующая редакция соглашения разработана Оператором и доступна любому Пользователю сети Интернет при переходе, в том числе, по гипертекстовой ссылке «Пользовательское соглашение».
1.6. Полным и безоговорочным принятием предложения Оператора в адрес Пользователя о заключении договора является совершение Пользователем действий по использованию Сайта, в том числе, просмотр объявлений или поиск объявлений, направление сообщений через форму связи с Оператором, расположенной на сайте, использование сервиса «Обратный звонок», «Позвоните нам», «Оставить заявку» и прочие действия по использованию сервисом и разделов Сайта.
1.7. Соглашение может быть изменено и/или дополнено Оператором в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователя.
1.8. Оператор рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения.
1.9. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если Оператор прямо не указал иное в тексте новой редакции Пользовательского соглашения.
1.10. Использование Сайта после вступления в силу новой редакции Пользовательского соглашения означает согласие Пользователя с новой редакцией Пользовательского соглашения.
1.11. Действующая редакция настоящего Пользовательского соглашения доступна на Сайте в разделе «Пользовательское соглашение».
1.12. Пользователь даёт согласие Оператору на обработку персональных данных, предусмотренных частью 3 статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» при предоставлении персональных данных через Сайт Оператору.
1.13. Для целей настоящего Положения применяются следующие термины и определения:
1.14. Оператор - лицо, которое самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку Персональных данных, а также определяющие цели обработки Персональных данных, состав Персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.15. Пользователь (Пользователи) - физические лица, являющееся клиентом или пользователем Сайта,  а также физические лица, являющиеся представителями юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющееся клиентом или пользователем Сайта.
1.16. Сайт - совокупность программно-аппаратных средств (средств автоматизации) для ЭВМ, обеспечивающих публикацию данных в Интернет для всеобщего обозрения. Сайт доступен по уникальному электронному адресу или его буквенному обозначению, а также может содержать графическую, текстовую, аудио-, видео-, а также иную информацию, воспроизводимую с помощью ЭВМ или иного технического устройства.
1.17. Браузер - компьютерная или электронная программа, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту.
1.18. Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации Пользователю (субъекту Персональных данных), в объеме и категориях, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
1.19. Биометрические Персональные данные - Персональные данные, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются Оператором для установления личности субъекта персональных данных.
1.20. Специальные категории Персональных данных - Персональные данные, касающееся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни Пользователя.
1.21. Обработка Персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных  Пользователя.
1.22. Распространение Персональных данных - действия, направленные на передачу Персональных данных неопределенному кругу лиц (передача Персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование Персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к Персональным данным каким-либо иным способом.
1.23. Использование Персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые Оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или других лиц, либо иным образом затрагивающих права и свободы Пользователя или других лиц.
1.24. Блокирование Персональных данных - временное прекращение сбора, систематизации, накопления, использования, распространения Персональных данных, в том числе их передачи (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения Персональных данных).
1.25. Уничтожение Персональных данных - действия, в результате которых невозможно восстановить содержание Персональных данных в информационной системе Персональных данных или в результате которых уничтожаются материальные носители Персональных данных. Обезличивание Персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность Персональных данных конкретному Пользователю.
1.26. Информационная система Персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных Персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.27. Конфиденциальность Персональных данных - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к Персональным данным лицом требования не допущения их распространение без согласия Пользователя или наличия иного законного основания.
1.28. Несанкционированный доступ (несанкционированные действия) к Персональным данным - доступ к информации или действия с информацией, нарушающие правила разграничения доступа, в том числе с использованием штатных средств, предоставляемых информационными системами Персональных данных.
1.29. Общедоступные персональные данные - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия Пользователя или на которые в соответствии с Федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.
1.30. «Cookies» - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP/HTTPS-запросах при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.31. «IP-адрес» - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.32. Партнёры Оператора - юридические лица и индивидуальные предприниматели, с которыми у Оператора заключен договор. Список Партнёров Оператора публикуется на Сайте.
2. Обязательства Пользователя
2.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий и не оставлять комментарии и записи, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
2.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается.
2.3. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.
2.4. Оператор не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.
2.5. Оператор не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
2.6. Пользователь согласен с тем, что Оператор не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.
2.7. Пользователь обязан регулярное ознакомление с действующей редакцией Пользовательского соглашения  и Положением о защите Персональных данных, полученных через Интернет сайт (Политика конфиденциальности интернет-сайта), утвержденной Оператором и размещенным на Сайте, текст которого размещен на Сайте (далее - Положение).
3. Сбор, обработка, хранение и передача Персональных данных Пользователя:
3.1. Оператор при получении персональных данных от Пользователя предполагает, что обязательства обеспечения функций безопасности персональных данных возникают у Оператора с момента получения персональных данных, а до этого момента обеспечение функций безопасности персональных данных осуществляется на стороне Пользователя.
3.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных пользователя в целях исполнения настоящего соглашения и иных соглашений (договоров) между Оператором и Пользователем.
3.3. Персональные данные Пользователя хранятся и обрабатываются с соблюдением требований Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и Положением о защите Персональных данных, полученных через Интернет сайт (Политика конфиденциальности интернет-сайта), утвержденным Оператором и размещенным на Сайте (далее - Политика).
3.4. Сбор, хранение, обработка Персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой и действующим законодательством.
3.5. Передача Персональных данных возможна только в случаях установленных законом и Политикой.
4. Сообщения
4.1. Сообщения Оператора, предназначенные для Пользователей, публикуются на Сайте и/или рассылаются по адресу электронной почты Пользователей и/или передаются по средствам телефонной связи, на номера указанные Пользователем на Сайте.
4.2. При указании пользователем адреса своей электронной почты и/или контактного номера телефона Пользователь понимает, принимает и соглашается, что рассылаемые сообщения и/или их отдельные части могут иметь рекламный характер, а также могут содержать рекламные, информационные и иные объявления для контрагентов Оператора.
4.3. Осуществляя доступ к Сайту, Пользователь выражает своё согласие с тем, что оператор может направлять Пользователю электронные письма (e-mail) и/или короткие сообщения (SMS), осуществлять телефонные звонки на указанный им на Сайте, соответственно, адрес электронной почты или телефонный номер, как то, включая, но не ограничиваясь: сообщения пользователей сети «Интернет» в отношении Объектов и (или) Объявлений, в том числе предложения по заключению сделки от других Пользователей, предложения и сообщения иного информационного и/или рекламного характера Оператора.
5. Прочие условия
5.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
5.3. Бездействие со стороны Оператора в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Оператора права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
5.4. Действие настоящего Соглашения не распространяется на действия и интернет-сайты третьих лиц.
5.5. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента начала пользования Пользователем Сайтом и действуют бессрочно.

одним курьером в руки Получателю

Магазин Цветов, Кондитерская всё в одном заказе доставка ОДНИМ КУРЬЕРОМ! цветов, бенто торт, моти, дубайский шоколад, магазин тортов, капкейков, аниматоры, клубника в шоколаде, сладкие букеты и вкусные эмоции на дом, в офис, ресторан, кафе, в отель, в санаторий, в гостиницы, цветочные и кондитерские магазины.. Центральный СОЧИ, Бытха, Заречный, Макаренко, Светлана, Старая Мацеста + все гостиницы и отели Краснодарский край
+7 905 410 70 10 - консультация, без приёма заказов

юр. информация

ООО "РОНА" © 2013-2026
ИНН/КПП 2623802616/262301001
ОГРН 1132651012394
политика обработки персональных данных | условия осуществления заказа (оферта) | пользовательское соглашение | согласие на обработку ПД | политика использования файлов cookie  
Копирование и/или переработка любых материалов этого сайта - для публичного использования их (размещение на других сайтах, публикации в печатных изданиях, размещение в электронных СМИ и прочие) разрешается исключительно при получении письменного согласия от руководителя ООО РОНА

Внимание!

Заказы на 8 марта - принимаются до 5 марта, включительно!
Убедительно просим Вас оформлять заказы на доставку, за 2-3 дня до желаемой даты!
Если необходимо сделать доставку сегодня-завтра, варианты предложений смотрите здесь...

ПОМОЩЬ ОПЕРАТОР ПОДАРКОВ

Часто спрашивают...

Где вы находитесь?

Мы работаем:
Северо-Западный федеральный округ
Центральный федеральный округ
Северо-Кавказский федеральный округ (кроме Чеченской Республики)
Южный федеральный округ
Республика Абхазия
Важно: У нас нет торговых залов и самовывоза. Мы работаем только на доставку. Точные локации, откуда мы отправляем заказы, лучше всего уточнить в разделе Контакты

Сколько стоит торт?

Стоимость торта зависит от его веса, начинки и сложности оформления. Узнать стоимость, можно в нашем каталоге, так как там есть удобный калькулятор.
Как узнать цену за 1 минуту:
Зайдите в карточку понравившегося торта на сайте.
Выберите нужные параметры: вес (бенто торты - от 700 гр., торты без декора - от 1,5 кг., с декором - от 2 кг.); начинку (описание всех вариантов есть там же, под кнопкой заказа); дополнительные опции (например, доп. ягоды в декор…) - калькулятор автоматически пересчитает итоговую стоимость.
Важно! Мы не делаем торты меньше минимального веса, указанного для каждой категории.
Если вам нужна помощь с выбором или есть конкретный пример, напишите нам в WhatsApp или Telegram - контакты есть на сайте.

Хочу заказать доставку на сегодня!

Для заказа доставки на сегодня перейдите, в раздел «Доставим сегодня!» и выберите интересующий Вас букет, композицию или шарики.
Доставка цветов, букетов.., по городам и районным центрам, при заказе от 2500 руб. (Москва и Санкт-Петербург от 4000 руб.) бесплатная (непосредственное местонахождение наших точек).
За пределы НП - доставка платная. Стоимость зависит от расстояния, дорожного покрытия, метеоусловий, загруженности трассы.
Доставка осуществляется курьерами ПН-СБ с 09.00 до 21.00; ВС с 10 до 19 часов (с шагом 1 час), без выходных.
Сбор от 2-х часов, после оформления и оплаты заказа, плюс время на доставку. Заказы принимаем минимум за 2 часа до конца рабочего дня.

Как с вами связаться?

Напишите нам (самый быстрый способ), оперативно отвечаем на текстовые сообщения в мессенджерах:
WhatsApp, Telegram, МАХ, чат ВК
Позвоните для консультации, если вам нужно что-то уточнить, но не оформлять заказ по телефону:
+7 905 410 70 10 (только консультации, заказы по телефону не принимаем).
Время работы (московское время): Пн–Сб: с 09:00 до 21:00; Вс: с 10:00 до 19:00
Вы также можете самостоятельно посмотреть ответы на частые вопросы в Хэлп-Центре на нашем сайте. Если не нашли там решение, пишите в WhatsApp или Telegram - мы обязательно поможем.

Вы принимаете срочные заказы на кондитерские изделия?

Если есть возможность изготовления, то да – принимаем. НО с доплатой за срочность, это плюс 20-30% к стоимости товара, всё зависит от сложности кондитерского изделия, и не позднее чем за 24 часа до времени доставки.
ВАЖНО помнить: Оформление и оплата заказ на кондитерские изделия минимум: бенто торты и торты без декора за 72 часа до времени доставки; заказные торты, капкейки.. за 72-96 часов..; торты со сложным декором, свадебные торты.. от 5-ти дней до даты доставки..! Нам важнее качество выполнения заказов, чем их количество.

Сколько стоит надуть мои шарики?

Мы не предоставляем услугу по надуванию шариков, которые принёс Заказчик/Клиент. Это связано с тем, что мы не можем гарантировать качество ваших шариков, и не готовы нести убытки в случае, если шарик лопнет при надувании. Мы не сможем возместить Вам стоимость шарика, а стоимость потраченного гелия останется нашим убытком.
Если вам нужны готовые шарики или композиции с ними, вы можете посмотреть варианты в нашем каталоге.

Можно ли оформить заказ, не зная точного адреса Получателя? или Вы можете узнать адрес доставки у Получателя?

Да, можно - достаточно знать правильное название населенного пункта доставки (название: города, села, посёлка, станицы т.п.); и актуальный номер телефона Получателя.
НО, если в день доставки Получатель откажется сообщить свой адрес и/или принимать заказ, или Получатель находится в другом населенном пункте, а Заказчик отказывается оплачивать доставку или доставку не возможно сделать из-за большой удалённости (более 100 км.) от изначально оговоренного населенного пункта - оплата по заказу не возвращается. Поскольку, мы собираем всё под заказ и работаем только на доставку, без торговых залов - реализовать заказ, и вернуть Вам оплату, не представляется возможным.
Заранее (до момента оформления и оплаты заказа) мы с Получателем не созваниваемся, и не уточняем необходимую для доставки информацию - это запрещено законом о персональных данных (152-ФЗ).
Оплаченный заказ даёт нам законное право связаться для уточнения необходимой информации.
Сам заказ, в зависимости от состава, передаётся: цветочная продукция – первой встречной женщине пенсионного возраста или в ближайший Дом престарелых; кондитерские изделия, композиции с продуктами питания, шарики, игрушки.. – в ближайший Детский дом или в малоимущую семью с детьми.
Заказчику отправляется фотоотчёт о вручении. Заказы – мы себе не оставляем.

Получатель отказывается от приёма заказа, что дальше..?

Если Получатель отказывается принимать заказ, мы его не уговариваем (не отводим в сторону, поговорить наедине..), не оставляем сам заказ: на заборе, под воротами, возле двери и т.п. – поскольку оставление предмета, который могут посчитать подозрительным, повлечен за собой привлечение к административной или уголовной ответственности. Оплата по заказу, не возвращается.
Сам заказ в зависимости от состава, передаётся: если цветочная продукция – первой встречной женщине пенсионного возраста или в местный Дом престарелых; если кондитерские изделия, композиции с продуктами питания, шарики.. – в ближайший детский дом или в малоимущую семью с детьми.
Заказчику отправляется фотоотчёт о вручении.
Ваши заказы, мы себе не оставляем.

Можно ли у вас заказать пышный букет за 500-1000 руб.?

К сожалению, заказать пышный букет за 500–1000 рублей не получится. Это связано с двумя основными причинами:
Минимальная сумма заказа составляет 2500 рублей. Это условие необходимо для нашей экономической целесообразности.
Из 3–5 стеблей невозможно собрать пышный букет. Мы используем правильные флористические подходы, где пышность достигается за счет большего количества цветов и материалов, что влияет на итоговую стоимость.

А скидку сделаете!?

Все актуальный Акции и скидки на странице сайта